岗位职责:
1、负责核对订单信息与ERP系统一致。
2、负责将订单准确录入ERP系统，与生管确认出货日期，回复客户交期。.
3、负责跟踪订单及样品的生产状况，协助处理异常，直至出货到客户。
4、负责异常状况的及时汇报。
5、客户传真、电子邮件等文件的回复，打印或签收。
6、客户对账单的整理。
7、产品目录及样品的寄送、登记及跟进样品承认进度。
8、负责开具送货单、快递单等相关出货资料。
9、负责开具样品申请单并跟催进度。
10、负责跟踪样品承认的进度，要求客户及时签回样品承认书。
11、负责协助跟催客户投诉和抱怨的处理进度及客户端不良品的处理。
12、负责客户满意度调查。
13、服从上级安排的其他工作事项。
任职资格:
1、熟练掌握办公软件，如Office、ERP等能够熟练操作；
2、具备将强的沟通能力和团队合作精神，能够与客户进行有效的沟通，协调好合作关系；执行力好，较强的抗压能力;
3628 7180-80|176 3562 1548 463、全日制大专以上学历，相关工作经验者优先。
