一、岗位职责：
1. 信用卡客户开发与推广
• 拓展新客户：通过线下（商场驻点、企业团办、社区活动）、线上（社群营销、朋友圈推广）等渠道，向有办卡需求的人群（如上班族、商户老板、应届生）介绍信用卡权益（如积分兑换、加油优惠、免年费政策），吸引客户申请。
• 精准匹配卡种：根据客户职业、消费习惯推荐适配卡种，比如给经常出差的客户推“航空里程信用卡”，给爱购物的客户推“商场折扣信用卡”，提升办卡成功率。
2. 申请流程协助与合规审核
• 协助客户办理申请：指导客户填写信用卡申请表、准备资料（身份证、收入证明），核对信息真实性，确保符合银行办卡要求；通过系统提交申请，跟进审核进度，及时告知客户审核结果（通过、补充材料、拒绝）。
• 严守合规底线：不误导客户（如不夸大权益、不隐瞒年费规则），不协助客户伪造资料，确保所有申请流程符合银行监管规定，避免违规风险。
3. 客户用卡维护与问题解决
• 激活与用卡指导：客户办卡后，提醒并协助激活信用卡，讲解用卡基础操作（如还款渠道、账单查询、额度调整），推荐便捷功能（如自动还款、分期服务）。
• 售后问题处理：解答客户用卡疑问（如积分规则、逾期影响），协助解决用卡问题（如盗刷挂失、账单异议处理、额度提升申请），提升客户用卡满意度，减少客户注销率。
二、任职要求：
1、23—45周岁，一年及以上工作经验者；
2、学历：高中及以上；
3、热情积极，上进负责，热爱本职工作，能接受公司的训练；
4、具有良好的组织和沟通能力，能吃亏耐劳；
5、能够接受具备挑战工作的良好心里素质，和团队协作能力；
3628 7180-80|176 3562 1165 866、有过金融、管理、保险、销售、服务、医学或法律等行业工作经验者优先。
