岗位职责：
1.负责对应客户的对接和日常沟通，及时解答回应客户咨询的问题；
2.接收并处理客户投诉，将投诉信息及时反馈至相关部门,推动相关部门进行改善工作.
3.跟进客户投诉后在制品与库存板的围堵处理
4.和相关单位会议检讨改善对策，并及时回应客户处理进展
5.在规定或客户要求的时间内回复客户8D报告
6.协助客户来访前准备工作（如客户投诉回复的改善措施执行情况），并协助做好陪同工作
岗位要求：
1.大专或以上学历，具备英文书写及阅读能力，英语6级或英语口语佳优先
2.从事FPC客服2年以上工作经验，并熟悉掌握FPC流程
3628 7180-80|176 3661 5046 433.工作地址：广东省河源市龙川县
