职责：
1. 客户端不良现象确认和对问题点进行初步分解；
2. 客户反馈的客诉及时给到内部，8D报告撰写
3. 量试阶段客户端品质问题跟进，竞争对手状况掌握，问题分析；
4. 组织内部来检讨客诉，跟进内部改善结果；
5.运用质量管理工具（QC手法、FMEA等）对产品质量问题进行统计分析处理；
6.负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性
7.对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中；
8.负责收集其他工厂的重大客户投诉，落实到本工厂的改善，并变更相应的内部标准化作业；
9.熟悉注塑产品的相关生产工艺和品质要求（TWS耳机、头戴耳机等）、关键客户的产品质量要求；
10.公司或领导安排的其他工作
要求：
1.有很好的沟通能力及组织协调能力；
2.大专以上学历，身体健康。
3.有3年以上注塑塑胶产品品质管理工作经验/客诉处理工作经验，熟悉抽样计划、来料检验、制程检验、和出货检验，品质改进、品质控制,对ISO9001/ISO14001/IATF16949及RoHS要求有一定了解。
3628 7180-80|176 3605 6665 874.会使用及校验常用的检验器具仪器。有一定的管理和组织能力。有熟练的工作经验可放宽到高中文化程度。
