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客户服务代表(Customer Service Representation)

厦门 2天1小时前刷新
职位要求
招1人 大专 2年经验 年龄不限
职位描述
该职位所属Customer Service

Job Responsibilities:
1.同母公司产品经理及客服经理配合,向客户报价;分析产品交付时间周期长度,确保同客户订单前置期相符。
2.接受客户订单/需求预测,取得各部门配合,确保产品的及时交付。
3.同销售及相关人员配合,分析客户需求数据,提高需求预测的准确性。
4.同进出口部门配合确定产品交付的物流事宜,提高服务水平,降低物流成本。
5.协助新产品的导入,促进新产品的送样确认批准进程。
6.协助产品的成本降低项目。
7.处理客户抱怨及关于交期,质量及其他方面的协调事项。
8.协助客户满意度调查,理解客户期望,将客户期望传递给公司内部员工,持续提高客户满意度。
9.其他协助事项。
Requirements:
1.理工科/贸易类本科毕业。
2.两年以上客户服务/生产计划经验,具有良好的沟通协调技巧和强烈的客户服务意识。
3.掌握供应链管理方面知识,能熟练使用一种MRP/ERP软件。
4.熟悉物流,关务方面的操作,了解出口贸易流程。
5.英文听/说/读/写流利。
6.成熟,职业感强,能承受工作压力。
6582 9944-|162 7703 2887 657.熟练使用个人电脑及办公软件

职位福利
班车接送
话费补助
养老保险
医疗保险
工伤保险
失业保险
生育保险
住房公积金
8小时工作制
双休
带薪年假
国家法定假
试用期全薪
年终奖
免费培训
免费旅游
免费体检
免费工作餐
联系方式
联系人
招聘专员
电子邮箱
工作地址
福建厦门前埔工业区39号(岭兜工业区内)B区
面试地址
福建厦门思明区岭兜西路269号旁  
面试过程中,遇到用人单位收取费用,请提高警惕
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