职位详情

服务顾问

东莞 1天20小时前刷新
¥6-15K
职位要求
招1人 大专 3年经验 20-35岁
职位描述
该职位所属售后服务部

1. 为客户提供专业的汽车维修保养咨询服务,安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断;
2. 创建完整详细的工单,检查零件的供应情况,提供附件和生活精品以及经销商的服务;
3. 根据维修能力计划表作出维修车间工单计划,并分派技师与维修车间技术主管合作完成工单;
4. 检查并确认维修结算单是否完整且正确,对结算单进行解释;
5. 定期组织员工以需求为导向通过电话挖掘维修客户;
6. 配合、组织并检查产品召回活动;
7. 及时处理客户投诉,避免冲突发生,与客户保持良好的沟通关系;
8. 建立高质量的维修服务和客户关怀。
任职要求:
1、大专及以上学历,具有汽车行业售后服务专业技术知识;
2、3年以上汽车4S店售后服务工作经验,1年以上同岗位工作经验;
3、有4S店保修索赔工作经验者优先考虑;
4、工作严谨认真,耐心细致,有较强的条理性、逻辑性;
5、具备多向沟通能力、处事艺术、良好的职业道德;
6595 3744-|163 2002 8115 896、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神。

职位福利
餐补
养老保险
医疗保险
工伤保险
失业保险
生育保险
住房公积金
8小时工作制
带薪年假
国家法定假
免费体检
职位晋升
服务顾问
前台主管
联系方式
联系人
吴小姐
手机号码
(企业未公开,请通过卓博人才网投递简历)
工作地址
广东东莞寮步汽车城 查看地图
面试地址
东莞市南城区莞太路113号中威大厦二楼  
面试须知
请携带学历证、身份证、驾驶证、一张一寸照片
面试过程中,遇到用人单位收取费用,请提高警惕
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