职位详情

客服主管

东莞 7天前刷新
¥6-8K
职位要求
招1人 大专 3年经验 年龄不限
职位描述
该职位所属熙元物业

岗位职责:
1、负责制定客服中心工作计划并部署落实。
2、负责小区前期相关资料的准备、印刷及客服人员的现场培训工作。
3、负责对重大投诉问题的安排处理,及时向管理处主任汇报进展情况。
4、负责编写、完善、推进部门的工作手册和流程。
5、负责组织业户满意度的调查工作。
6、负责制定部门培训计划并安排组织实施,有效提高业务素质。
7、负责建立业主和客户的沟通渠道,并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务 工作。
8、配合营销做好小区的日常客服和接待工作。
任职要求:
1、年龄28-40岁,大专以上学历;
2、三年以上物业小区客服中心工作经验,二年以上同职务工作经验,熟悉收楼流程;
3、具备客服中心团队管理与提升的工作能力,具有较强文书写作能力;
4、性格开朗,具有良好的沟通、人际交往能力;
6582 9944-|162 7702 1579 505、具有乐观向上的工作心态,勇于进取的工作精神。

职位福利
包吃
包住
养老保险
医疗保险
工伤保险
失业保险
生育保险
住房公积金
8小时工作制
带薪年假
国家法定假
季度奖
年终奖
短期调薪
免费培训
免费体检
联系方式
联系人
张小姐
联系电话
076922360398
手机号码
13798701050
工作地址
广东东莞东城区中惠卡丽兰物业服务中心
面试地址
广东东莞中惠大厦4楼  
面试过程中,遇到用人单位收取费用,请提高警惕
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