岗位职责：
1. 按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等；
2. 根据客户满意度评价结果，制定自我改善计划并实施，提升服务满意度；
3. 根据月度服务营销政策开展服务工作，完成服务销售目标（包括精品/附件销售）。
4. 负责开展日保养提醒、电话预约及各项服务活动招揽工作 ；
5. 负责处理一般用户投诉，并收集客户相关建议及需求，及时反馈。
6. 协调相关部门做好用户的咨询解答工作；
7. 负责及时更新进厂用户车辆档案信息，维护良好的关系；
8 严格执行汽车配件、索赔的相关政策
任职要求：
1、中专或以上学历，一年以上汽车行业服务顾问经验
2、形象气质好，性格开朗，乐于沟通；
3、有意向往服务顾问方面发展；
4、懂基本的电脑操作、具有驾驶能力。
5980 4823-|171 5333 4223 25此岗位可接受机电维修专业/汽车营销专业的优秀应届毕业生
