职位详情

客服主管

东莞 14小时11分钟前刷新
¥4.5-5K
职位要求
招1人 大专 3年经验 35-45岁
职位描述
该职位所属客服部

1.1 客户服务部主任是管理处属下客户服务部最高级的管理人员,主要职务是负
责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行在管物业的清
洁、园林、仓库管理、投诉处理、日常巡视、提出维修保养计划等的日常运
作,并随时向总物业经理汇报;
1.2 主动与各业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公共
契约,尽力满足业主、住客要求;
1.3 合理分派所有工作给予属下员工,确使他们严格遵照管理处的指示工作;
1.4 监管属下的员工素质,并需负责员工培训及考核,确使他们的工作达到管理
处要求的水准;
1.5 负责执行管理处的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,
并及时汇报管理处,根据管理处规定去处理违例员工;
1.6客户服务主任亦应预计一切有关在管物业的管理问题及困难,任何困难如超
越职责范围或能力,应尽快汇报管理处经理,并以书面形式汇报管理处;
1.7 每日巡查辖内物业,发现有任何问题,应予以记录并及时处理,和定期报告
管理处物业经理;
1.8 客户服务主任巡视的范围包括公共设施及保养、公共地方的清洁、园林绿化
的状况、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等;
1.9 检查公共设施、清洁、园林的养护及与其他部门协调等的程序,并可依据实
际情况作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展;
1.10 根据管理处经理的要求及指示,定时举办应急演习,使管理处员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使业户对管理处工作有进一步认识,以树立和谐共处、互帮互让的合作精神;
1.11 客户服务主任须每月呈交有关管理处的工作报告予管理处经理;`
6604 4145-|161 4269 4647 201.12 定期召开部门工作会议,检查工作表现,并籍此沟通各级工作人员。

职位福利
包吃
包住
高温补贴
养老保险
医疗保险
工伤保险
失业保险
生育保险
8小时工作制
年底双薪
免费培训
免费旅游
免费体检
节日福利
职位晋升
客服主管
物业经理
联系方式
联系人
蓝小姐
手机号码
(企业未公开,请通过卓博人才网投递简历)
工作地址
广东东莞万江区江滨花园
面试地址
(同上)  
面试须知
面试请带上相关证件
面试过程中,遇到用人单位收取费用,请提高警惕
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