职位详情

高级客服专员(东莞)

东莞 7天前刷新
¥5.5-8K
职位要求
大专 2年经验 22-28岁
职位描述
该职位所属市场部

岗位职责:
1、接听400电话及VIP客户服务电话,进行在线咨询的答复和跟踪处理等;
2、负责线下线上客户回复客户咨询,受理投诉和建议,帮助客户解决售前、售后各项服务问题;
3、与各部门保持良好的沟通,及时反馈客户意见并解决有关问题。
4、负责线下线上客户或代理售前咨询、售中售后问题跟踪、订单安排和发货处理;
5、通过微信、电话或线上平台等形式定期回访顾客,增加顾客重复购买,增加和维护忠诚客服;
6、参与配合公司定期举办产品推广活动的现场客服工作
7、负责客户系统相关信息的录入与客户资料归档管理
8、其它上级下达的临时工作,积极配合公司的分配
任职要求:
1、大专及以上学历,女性,22-28岁,身高160CM以上,
2、能熟练使用office办公软件。
3、.性格开朗,积极上进,有良好的语言表达和沟通能力
4、有优秀的服务意识和服务态度,亲和友善;
5、责任心强,有良好的客户服务意识和处事应变能力。
6、具备吃苦耐劳、能承受较强的工作压力,有较强的团队合作精神;
6582 9944-|162 7694 6464 087、.有电商客服销售经验者和从事高端品牌的销售服务经验者优先。

职位福利
养老保险
医疗保险
工伤保险
失业保险
生育保险
国家法定假
弹性工作
绩效奖
免费培训
短期考核工资
职位晋升
高级客服专员(东莞)
优秀员工
部门主管
部门经理
总监
联系方式
联系人
覃小姐
电子邮箱
手机号码
15017119438
工作地址
广东东莞东城区火炼树明苑大厦29号 查看地图
面试地址
广东东莞东莞东城区火炼树明苑大厦29号  
面试过程中,遇到用人单位收取费用,请提高警惕
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