职位详情

移动接听客服

东莞 1天1小时前刷新
¥4-7K
职位要求
招10人 高中 经验不限 18-32岁
职位描述
该职位所属呼叫中心二部

【主要职责】
1.接听人工热线,负责各种电子渠道(包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等)的客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务;
2.负责各电子渠道客户投诉的受理,协助相关部门开展投诉处理工作;
3.协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见;
4.协助开展外呼营销工作。
【职位要求】
1、性别不限,年满17-32岁,有中专或以上学历毕业证(面试可带复印件,入职须提供原件);实习生提供实习证明或就业推荐表即可;
2、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于30字/分钟。
【薪酬福利】
1. 试用期:培训期80/天,上线期保底3000,综合薪资3000-4000元;且不定期各种激励。
2. 转正后:月综合平均工资:3800-7000,上不封顶转且不定期各种激励。
3. 住房补贴300元/月;餐补200元/月;全勤补贴100元/月(月综合平均工资中已包含)。
4. 入职签订劳动合同,购买社会保险和住房公积金;实习生签订实习协议不购买社保公积金,由公司统一购买意外险。其他福利:有薪假期年假、婚假、产假、看护假等,使生活工作更有保障。
5.舒适干净的办公环境,使用公司统一的坐席安排,电脑操作,耳麦接听,无需外出作业,在办公室里完成整个业务解答流程;
6.员工活动及外派培训机会;
7.良好公平的晋升机制,在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会。
【工作时间】
6582 9944-|162 7701 6647 388-22点期间排班,每天上班7小时左右;月休6天。

职位福利
包住
餐补
房补
养老保险
医疗保险
工伤保险
失业保险
生育保险
住房公积金
8小时工作制
带薪年假
全勤奖
年终奖
绩效奖
免费培训
节日福利
生日福利
月休6天
联系方式
联系人
黄经理
电子邮箱
手机号码
15814367624
工作地址
广东东莞东莞市石排镇超强科技园中国移动数据中心(佳禾工业区斜对面) 查看地图
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