该职位所属市场营销部
职位描述:
1、用在线软件聊天,受理顾客咨询沟通,处理网上的订单,解决客户的疑问;
2、与客户进行有效沟通了解客户需求, 引导客户下单;
3、及时掌握客户订单进度,跟进交期及物流状态,跟进货款等相关事宜;
4、与客户及相关部门协调沟通,协助处理订单异常情况;
5、负责定期回访客户,维护客户关系,促进互动并促成再次销售。
任职资格:
1、高中及以上学历,市场营销类、电子商务类、通信电子类专业优先,优秀应届毕业生或实习生亦可;
2、有电话销售、电商销售或客户服务等相关工作或实习经验优先;
3、有电子元器件行业、薄膜开关行业从业经验优先;
4、做过薄膜开关工程或者处理过薄膜开关文件资料的优先考虑;
5、普通话标准,善于沟通、语言表达能力强;
6、踏实勤奋,具备一定抗压能力;
3628 7181-55|175 2196 4378 117、可熟练操作各类办公软件。