职位详情

售后客服

惠州 7天前刷新
¥5.5-7.5K
职位要求
招1人 大专 1年经验 25-35岁
职位描述
该职位所属品质部

岗位职责:
1、主动学习对应的产品操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;
2、负责400电话的接待工作,解答咨询及产品异常分析解决处理;
3、整理技术数据的反馈工作;
4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理;
5、协调与其他部门工作衔接和配合问题等;
6、定期电话回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务;
任职资格:
1、男,年龄:25-35岁之间,接收国内出差;
2、大专及以上学历,机电及电子专业;1年以上工程客服及售后服务经验;
3、具备主动服务理念,能换位思考;
4、较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;
5、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
6、优秀的组织协调能力,项目控制能力,良好的客户沟通能力;
6596 3950-|162 8088 9313 897、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎;

职位福利
包住
养老保险
医疗保险
工伤保险
失业保险
生育保险
8小时工作制
带薪年假
国家法定假
全勤奖
年终奖
短期调薪
绩效奖
免费培训
节日福利
联系方式
联系人
金小姐
电子邮箱
联系电话
07525717888
手机号码
13824206651
工作地址
广东惠州广东省惠州市惠阳区三和经济开发区惠南大道和兴路南侧 查看地图
面试地址
(同上)  
面试过程中,遇到用人单位收取费用,请提高警惕
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