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客服跟单

深圳 3天7小时前刷新
¥6-8K
职位要求
招2人 本科 2年经验 22-35岁
职位描述
该职位所属外贸部

1. 资料收集,资料处理,资料整理。
2. 提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。
3. 完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。
4. 完成部门规定的其他工作;
5. 有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。
6. 普通话标准,口齿伶俐,懂得客户/消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
5985 5116-4|162 7201 1147 157、能用英语进行书面及品语沟通;

职位福利
餐补
养老保险
医疗保险
工伤保险
失业保险
生育保险
住房公积金
商业保险
8小时工作制
双休
带薪年假
国家法定假
年终奖
绩效奖
联系方式
联系人
许先生
手机号码
(企业未公开,请通过卓博人才网投递简历)
工作地址
广东深圳宝安区大浪华荣路昱南通工业园 查看地图
面试地址
广东深圳龙华区大浪街道新石社区昱南通工业园  
面试过程中,遇到用人单位收取费用,请提高警惕
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